在新冠疫情的影響下,消費(fèi)者的生活方式發(fā)生了顯著變化,其中“宅家社交”和“沙發(fā)購物”成為新常態(tài)。近日,蘇寧作為家電零售的領(lǐng)軍企業(yè),披露了疫情下的消費(fèi)觀,顯示出家用電器銷售已成為第一渠道,引發(fā)了廣泛關(guān)注。
疫情期間,人們被迫減少外出,居家時間大幅增加。這推動了“宅家社交”的興起,即通過線上平臺與親友保持聯(lián)系,同時家庭環(huán)境成為社交的核心場景。為了提升居家生活質(zhì)量,消費(fèi)者對家用電器的需求激增。蘇寧數(shù)據(jù)顯示,智能家電、健康類電器(如空氣凈化器、消毒柜)以及廚房電器(如烤箱、榨汁機(jī))的銷售額顯著上升。這些產(chǎn)品不僅滿足了日常需求,還成為家庭社交活動的輔助工具,例如通過智能電視進(jìn)行視頻聚會或使用廚房電器制作美食分享。
“沙發(fā)購物”成為主流消費(fèi)行為。疫情加速了線上購物的發(fā)展,消費(fèi)者更傾向于通過手機(jī)或電腦在家中完成購買。蘇寧的電商平臺和APP成為家電銷售的首選渠道,其便捷性和安全性吸引了大量用戶。數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,蘇寧線上家電銷售額同比增長超過30%,其中大屏電視、冰箱、洗衣機(jī)等大家電尤為搶手。消費(fèi)者在購物時更注重產(chǎn)品的健康功能、智能互聯(lián)和性價比,這反映了疫情后人們對生活品質(zhì)的更高追求。
蘇寧的分析還指出,疫情消費(fèi)觀的核心是“實(shí)用主義”和“健康優(yōu)先”。消費(fèi)者不再盲目追求品牌,而是關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際使用價值和環(huán)保屬性。例如,節(jié)能家電和可穿戴健康設(shè)備銷量猛增,這表明人們更愿意投資于長期健康和生活便利。同時,蘇寧通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流服務(wù),確保了家電配送的及時性,進(jìn)一步鞏固了其作為家電第一渠道的地位。
蘇寧認(rèn)為,隨著疫情逐漸得到控制,這種消費(fèi)趨勢可能延續(xù)。企業(yè)需要繼續(xù)創(chuàng)新,提供更多個性化、智能化的家電解決方案,以滿足不斷變化的市場需求。總體而言,疫情不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,還推動了家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,蘇寧的披露為我們提供了寶貴的消費(fèi)洞察。